每次去藥店你應該也會感覺他們的服務偏快，服務也比較以前強得多了吧，其實在當下，不僅汽車領域有自己的軟件，從工廠到批發商都有自己的運營系統，為了方便，為了節省時間，藥店現在也都用著適合自己的藥店軟件，我們做了這么久，真心覺得軟件就是未來的一直趨勢！

作為藥品流通鏈的下游端——藥店，無論是連鎖藥店還是單體藥店，都應該對藥店行業未來發展趨勢有一個清醒的認識，才能在“既有萬丈陽光又有萬頃波浪”的藥品零售行業中穩扎穩進、城池牢固。

那么服務就會成為藥店行業的未來行業發展趨勢：

隨著網售處方藥政策的逐步放開，線上售藥還將得到長足發展，整個線上市場將進一步擴容。因而傳統線下藥店人數多，服務差，不及時，應該加緊補齊“線上管理”的短板，實現“線上+線下”的“雙輪驅動”。

線下藥店可以自己搭建自己的線上管理平臺，也可以選擇合作，通過自己的軟件可以將主動權掌握在自己手里。

而對于小連鎖或單體藥店，最契合實際且投入少的最佳途徑。比如人工是非常浪費的。  

現在有一個不得不承認的現實：中國已經步入老齡化社會。認識了這樣一個現實，你就應該意識到：老齡人就是藥店的真正“金主”。

老年人是醫藥保健產品消費的主力軍，更是慢病患者的主要人群，藥店需要清醒認識到這一點。面對客戶結構的變遷，我們的藥店需要及時調整應對策略。

策略就是：藥店要著手建立軟件管理中心，可以精準的抓住客戶，建立患者病例、記錄服藥習慣、定期提供測量血糖血脂等服務，留住慢病患者，將其成為藥店的固定客源。

對于廣大的藥店而言，做好“慢病”的精細化運營，就能守住藥店的“基本盤”。

對于藥店，藥品資源是核心資源，是核心競爭力。獲得優勢供應鏈或守住供應鏈的城池，是任何藥店，包括連鎖藥店或者單體藥店，都不能輸的一場戰爭。

藥店的競爭，歸根結底是藥品資源的競爭。藥店的商品體系無特色、無差異化、無優勢品種，那么就不能凸顯藥店的核心競爭力，尤其對于連鎖藥店這是“兵家大忌”。

未來可以預計單體藥店，將會都有自己的軟件管理系統，勢必成為方便快捷的工作方式。