對于醫藥企業來說，醫藥軟件強制了每個醫藥公司開辦的時候，都必須先購買和使用符合GSP規范的ERP系統。在使用了ERP系統一段時間后，很多醫藥企業開始對日常存在的各種低效率、管理漏洞感到不滿，希望通過更換新的ERP系統來達到新的效率、規范的提升。

例如，公司老板通常會關注一些關鍵數據和報表。但系統的數據來源可能是ERP部分數據、部分手工單據的數據，不統一也不太精確。

有時候甚至需要把分散在多個人的數據匯總后分析，才能給老板提供出一個數據。效率是個比較頭痛的問題。而且數據太多，老板也無法核對數據是否準確，也是頭大了，只能做個大致參考。

目前，我們已將部分調研結果整理，將分2期發布分享，以便更多醫藥公司借鑒、對照自身系統不足，考慮提升效率方法。

（1）工作效率低：表現在需要另外開EXCEL去登記或計算。

（2）系統數據不準：一些數據沒有參與到ERP的計算，影響了ERP數據的精準性。

（3）管理漏洞多：因為部分工作及數據的體外循環，導致ERP系統的流程的完整性缺失，從而增加了企業內控的管理漏洞，這些漏洞需要消耗管理團隊更多的精力。

（1）無法區分哪些品種是誰負責的，都要人為導出EXCEL后，判斷和篩選出自己負責的品種，存在人為疏忽漏掉部分品種的風險。

可改進：定義采購員與品種關系。采購員只能對自己負責的品種進行采購。

（2）不支持自動比價。詢價和比價的過程都是手工完成，沒有經過系統管理。

可改進：詢價、比價必須在ERP系統進行，一方面提升比價效率，一方面可監督采購員按既定的采購管理規定進行采購。

（3）不支持預付款流程，采購的預付款都沒有經過軟件系統管控，采購訂單的打印也沒限制重復打印，存在重復給供應商付預付款的風險。

可改進：預付款必須在ERP走流程。

（4）在錄入采購訂單時，無法看到采購品種的最后進價。因此，無法在做采購單時，智能提醒采購人員，或者制定“高于最后進價的審批”過程。

可改進：在制作采購訂單時，增加“最后進價”供參考，并且根據流程需要，對高于“最后進價”的采購強制走審批流程。

（5）采購價比銷售價高時，系統也沒有提示。

可改進：增加采購價與最低銷售價的對比，供采購員參考。必要時強制走審批流程。

（6）商品效期顯示不準確，導致藥品失效臨近無法及時處理。另外，需要新系統在近效期商品顯示時可以帶出對應的采購負責人，方便指定負責人處理相關的近效期品種。

可改進：增加“近效期多級預警”，設定90天、60天、30天的預警，并自動帶出相關采購負責人。

（7）需要提供供應商直連流向查詢支持，需要提供數據庫給廠家直連，存在數據安全風險。

可改進：建立外部連接數據庫，通過同步工具來與ERP主數據庫連接，杜絕ERP主數據庫被外部直連的做法。

（8）無法控制誰錄得單誰才能看到。

可改進：通過“數據視野”來自動完成數據授權。

（9）缺乏管理采購退補價功能，只能另外在財務軟件中管理，導致ERP系統的成本、毛利、應付的不準確。

可改進：啟用“采購退補價”功能模塊。

（10）不支持拆單結算，現在付款時存在需要拆單結算的情況，只能整單結，無法按品種結，導致財務人員無法根據實際情況進行結算，增加了管理漏洞和低效率。

可改進：在新系統啟用拆單結算、按單品勾兌結算。

（11）缺乏返利管理功能

可改進：增加返利模塊，包括“采購返利”“銷售返利”“高開返利”，全面登記各種返利行為到ERP，并自動計算返利到應收應付。

（12）無法支持銷售和采購時，對返利品種在扣除返利后的價格的核算

可改進：在采購訂單、銷售訂單增加一個“扣返價”，方便采購人員、銷售人員看到扣除返利后的價格。

（13）需要提供報表可以查看每個部門、每個采購員的銷售金額、銷售核算成本、銷售毛利

（14）銷售折扣分攤（現在是手動在做），效率低下。

可改進：增加“折扣自動分攤規則”，折扣分攤主要是確保分攤后不會導致“負毛利”，規避稅務風險。

（15）對于連鎖客戶下單的，都只能統一開給連鎖總部，在備注里備注這是哪家門店的訂單，由于是登記在備注里，因此后續的流程不好監管。

可改進：支持多地址管理，方便委托配送時送達準確地點。

（16）開單時需要同時查看藥師幫的訂單是否有贈品，無法自動帶出。

可改進：藥師幫接口增加對接內容，自動帶出贈品及數量。

（17）缺乏“合同管理”模塊，打印購銷合同很麻煩。

可改進：增加合同管理模塊，把購銷合同條款及電子文檔放入ERP系統中，方便開發票時打印。

（18）出庫時，需要為每個包裝箱放置“發票、出貨同行單、首營資料”等。

可改進：將首營資料看成商品，在銷售開單時，自動帶出該商品的相應：首營資料，一起開單出來給倉庫揀貨，這樣倉庫就不會忘記配送首營資料了。

（19）系統價格太少，無法支撐現有運營模式的價格體系。例如.藥師幫終端客戶有6個價格，對應六大區域。商業客戶有4個價格對應4大區域。

可改進：規劃企業的價格體系，包括線上價格、線下價格、客戶類型價格等。

（20）無法控制對線上訂單的批量提取，影響了倉庫的作業效率。

例如，需要把藥師幫上的訂單，同步到ERP系統時，自動按照設定的時間生成銷售訂單。增加批量提單功能，不能生成的單在 “摘要”中提示什么原因，如果同一個客戶的藥師幫訂單存在不能生成的單據，該客戶其它正常單也不能自動生成，但可以手動生成。

（21）需要新系統可以提供接口，完成商品在藥師幫的產品上架。

可改進：提供藥師幫接口，可以支持上傳藥品的藥檢報告給藥師幫平臺。需要藥師幫開放接收的端口

（22）銷售開單時，缺乏對“是否打印藥檢，是否配首營資料，是否打印購銷合同”等的支持，需要人工去登記處理。

可改進：統一進行客商、商品的銷售開單時的定義，銷售開單時自動帶出，特殊情況可另外對帶出來的默認結果進行修改。

（23）缺乏對客戶所屬區域的定義，導致無法按需要提供按品種統計那些區域好賣的報表。

可改進：增加ERP的區域定義，實現“區域銷售報表”“區域控銷定義”“區域價格定義”。

（24）缺乏“產品的動銷率”報表，無法及時處理滯銷商品。

可改進：增加產品動銷率報表，設定多級動銷預警。

（25）在藥師幫上制作退貨申請，確認通過后，需要在銷售退貨開票單中能直接提取到該張退貨單。

可改進：接口完善。同時在ERP系統增加“退貨申請單提取”。

（26）缺乏銷售退補功能，需要另外在財務軟件中管理，導致影響應收款、毛利核算的準確性，因此還需要財務在EXCEL表中手工核算成本、績效。

可改進：在ERP管理銷售退補價。

（27）高開部分在某醫藥軟件系統都是按高開的金額走賬，無法體現出該單據的真實銷售金額和毛利。

可改進：在ERP系統增加“高開返利”管理。

對于醫藥企業來說，GSP規范強制了每個醫藥公司開辦的時候，都必須先購買和使用符合GSP規范的ERP系統。在使用了ERP系統一段時間后，很多醫藥企業開始對日常存在的各種低效率、管理漏洞感到不滿，希望通過更換新的ERP系統來達到新的效率、規范的提升。

例如，公司老板通常會關注一些關鍵數據和報表。但系統的數據來源可能是ERP部分數據、部分手工單據的數據，不統一也不太精確。

有時候甚至需要把分散在多個人的數據匯總后分析，才能給老板提供出一個數據。效率是個比較頭痛的問題。而且數據太多，老板也無法核對數據是否準確，也是頭大了，只能做個大致參考。

目前，我們已將部分調研結果整理，將分2期發布分享，以便更多醫藥公司借鑒、對照自身系統不足，考慮提升效率方法。

（1）工作效率低：表現在需要另外開EXCEL去登記或計算。

（2）系統數據不準：一些數據沒有參與到ERP的計算，影響了ERP數據的精準性。

（3）管理漏洞多：因為部分工作及數據的體外循環，導致ERP系統的流程的完整性缺失，從而增加了企業內控的管理漏洞，這些漏洞需要消耗管理團隊更多的精力。

（1）無法區分哪些品種是誰負責的，都要人為導出EXCEL后，判斷和篩選出自己負責的品種，存在人為疏忽漏掉部分品種的風險。

可改進：定義采購員與品種關系。采購員只能對自己負責的品種進行采購。

（2）不支持自動比價。詢價和比價的過程都是手工完成，沒有經過系統管理。

可改進：詢價、比價必須在ERP系統進行，一方面提升比價效率，一方面可監督采購員按既定的采購管理規定進行采購。

（3）不支持預付款流程，采購的預付款都沒有經過軟件系統管控，采購訂單的打印也沒限制重復打印，存在重復給供應商付預付款的風險。

可改進：預付款必須在ERP走流程。

（4）在錄入采購訂單時，無法看到采購品種的最后進價。因此，無法在做采購單時，智能提醒采購人員，或者制定“高于最后進價的審批”過程。

可改進：在制作采購訂單時，增加“最后進價”供參考，并且根據流程需要，對高于“最后進價”的采購強制走審批流程。

（5）采購價比銷售價高時，系統也沒有提示。

可改進：增加采購價與最低銷售價的對比，供采購員參考。必要時強制走審批流程。

（6）商品效期顯示不準確，導致藥品失效臨近無法及時處理。另外，需要新系統在近效期商品顯示時可以帶出對應的采購負責人，方便指定負責人處理相關的近效期品種。

可改進：增加“近效期多級預警”，設定90天、60天、30天的預警，并自動帶出相關采購負責人。

（7）需要提供供應商直連流向查詢支持，需要提供數據庫給廠家直連，存在數據安全風險。

可改進：建立外部連接數據庫，通過同步工具來與ERP主數據庫連接，杜絕ERP主數據庫被外部直連的做法。

（8）無法控制誰錄得單誰才能看到。

可改進：通過“數據視野”來自動完成數據授權。

（9）缺乏管理采購退補價功能，只能另外在財務軟件中管理，導致ERP系統的成本、毛利、應付的不準確。

可改進：啟用“采購退補價”功能模塊。

（10）不支持拆單結算，現在付款時存在需要拆單結算的情況，只能整單結，無法按品種結，導致財務人員無法根據實際情況進行結算，增加了管理漏洞和低效率。

可改進：在新系統啟用拆單結算、按單品勾兌結算。

（11）缺乏返利管理功能

可改進：增加返利模塊，包括“采購返利”“銷售返利”“高開返利”，全面登記各種返利行為到ERP，并自動計算返利到應收應付。

（12）無法支持銷售和采購時，對返利品種在扣除返利后的價格的核算

可改進：在采購訂單、銷售訂單增加一個“扣返價”，方便采購人員、銷售人員看到扣除返利后的價格。

（13）需要提供報表可以查看每個部門、每個采購員的銷售金額、銷售核算成本、銷售毛利

（14）銷售折扣分攤（現在是手動在做），效率低下。

可改進：增加“折扣自動分攤規則”，折扣分攤主要是確保分攤后不會導致“負毛利”，規避稅務風險。

（15）對于連鎖客戶下單的，都只能統一開給連鎖總部，在備注里備注這是哪家門店的訂單，由于是登記在備注里，因此后續的流程不好監管。

可改進：支持多地址管理，方便委托配送時送達準確地點。

（16）開單時需要同時查看藥師幫的訂單是否有贈品，無法自動帶出。

可改進：藥師幫接口增加對接內容，自動帶出贈品及數量。

（17）缺乏“合同管理”模塊，打印購銷合同很麻煩。

可改進：增加合同管理模塊，把購銷合同條款及電子文檔放入ERP系統中，方便開發票時打印。