什么是醫藥日常管理系統？-奧林軟件

什么是醫藥日常管理系統？

2021/11/18 21:07:14

現在醫療行業越來越走向科技，很多人沒有知道醫藥管理系統的好處，其實除了給我方便在成本上也是比較節省的，那么，如果你不了解，接下來給您介紹下：

什么是日常管理系統？

日常管理是一個系統，它讓我們每天知道自己是否在通往目標的軌道上，同時采取糾正措施，檢查過往行動并堅持改善。所以說，日常管理系統可以檢查我們的過程和結果。

首先，該系統旨在幫助我們通過把日常工作做到最好來服務客戶，像任何管理系統一樣，它必須幫助我們實現目標，這包括回答以下問題:

我們是贏了還是輸了?

我們需要采取什么行動?

我們是否能堅持過去的成果？

日常管理系統如何培養精益習慣？

更重要的是，從長遠來看，日常管理系統幫助我們養成一套習慣，使精益思想和實踐成為第二天性，包括設定標準和制定計劃、目視化當前狀況、去現場觀察、檢查計劃與實際情況，溝通、建立組織的一致性、解決問題、教導和培養員工等等。

如果沒有這些習慣，許多組織會發現很難堅持改善活動的成果，培養這些習慣有助于我們使用持續改善的方法和工具去持續地交付成果，日常管理系統為我們提供了每天都在實踐和改善的結構和日常工作。

基本構成是什么？

日常管理系統中有四個基本的日常工作，分別是日常問責流程、領導標準作業、現場走看（Gemba Walk）和過程確認。

這些活動的共同之處在于它們是基于時間的，讓組織中的每個人都參與進來，他們會提供幫助，“我們如何做，以及能做些什么來提供幫助?”具體的時間、內容、活動順序，以及每個活動的負責人都是不同的。

日常問責流程旨在讓各層級人員都參與進來，確保他們獲得當天工作所需的東西，在遇到困難時可以尋求幫助。日常問責活動可能包括日常清潔和設備檢查、每日安全提醒、班前會議、全員晨會、每日團隊會議、層級問責會議。

領導標準作業是各層級領導自己的日常工作，其內容包括對當天工作進展情況進行檢查，確認流程標準得到遵守，并尋找機會對員工進行教導和培養。

現場走看（Gemba Walk）提供了一個靈活且結構化的流程，用于識別改善機會、培育員工和了解日常運營情況。

過程確認是一組過程標準的審核，包括例行檢查和隨機檢查。

促成因素是什么？

建立日常管理系統有七個基本的促成因素，可以被視為有助于系統正常工作的先決條件，包括團隊規模和團隊領導的控制范圍、關鍵績效指標（KPI）、標準作業、目視控制、異常響應機制、實際問題解決能力、教導等。

建立這些日常工作和先決條件所付出的努力，每個組織都是不同的。在開始精益日常管理之前，不需要在所有方面都做到完美，然而，忽視其中的一個或多個促成因素，肯定會削弱甚至破壞我們的努力。