藥品零售市場由高速增長走向理性發展
藍皮書顯示，自2010年以來，受益于宏觀經濟高速增長和人民健康需求日益增加，“十一五”期間、“十二五”期間我國藥品流通市場規模復合增長率高達20.6%和16.7%。2018年我國居民人均醫療保健消費支出水平仍持續高于GDP增長水平，但醫藥企業銷售收入已結束了雙位數的高速增長，整體呈現個位數低速增長狀態，全國藥品零售市場由高速增長回歸理性高質量發展。
行業整合加速，集中度不斷提高
隨著國家藥品帶量采購的啟動和仿制藥一致性評價工作推進，藥品市場將形成創新藥和優質仿制藥并重的格局，藥品零售行業面臨機遇和挑戰。政府帶量采購推動院外零售市場的發展，零售藥店發展迎來新機遇，未中標產品由醫院臨床終端市場轉向院外藥品零售終端市場，但采購價格下降使藥店贏利空間大幅壓縮。同時，隨著藥店分級分類管理制度的深入推進和實施，零售藥店的規范化經營要求不斷提升，監管不斷趨嚴，將進一步帶動零售藥店行業整合，加快行業洗牌，中小藥店要生存和發展，必須借助外界資本的實力、靠大靠強，共享資源。醫藥行業進入調整和優化時期，行業集中度將持續提升。
藥品零售行業進入強監管時代
藍皮書指出，隨著長春長生疫苗事件的發酵，藥品監督管理部門對于醫藥行業的監管，史無前例地拉開了“最嚴問責”序幕。政策將對每一個地方、每一個角落，進行問責式監管，要求“壓實企業主體責任，強化屬地管理責任”。強監管時代的到來，不僅表現在藥監的強監管上，還表現在醫保、稅務強監管上。2018年國家醫保局部署“打擊欺詐騙取醫療保障基金專項行動”，并將“維護醫?；鸢踩柟檀驌羝墼p騙保的高壓態勢”作為2019年國家醫保的首要工作任務。全國已進入國地稅合并新時代，金稅等“十二金”已經全國聯網；金稅三期全面升級，全稅種、全過程、全行業、全監控；風險推送精準排查，稅務監管力度空前，藥品零售行業進入強監管時代。
專業化藥房已成行業發展的新趨勢
隨著醫改政策的深入推進，處方外流已成趨勢，國內藥品零售企業紛紛建立特藥藥房、慢病藥房，以滿足腫瘤、血液、自身免疫系統等特殊疾病和慢性病患者的購藥及服務需求。面對專業藥房不斷涌現和行業發展需要，依據《全國藥品流通行業發展規劃（2016~2020年）》等文件要求，中國醫藥商業協會制定了《零售藥店經營特殊疾病藥品服務規范》《零售藥店經營慢性病藥品服務規范》等相關行業標準，對藥品的存儲管理、處方審核以及專業服務都提出了更高的要求，標準的出臺將對藥房規范化、專業化發展起到指導作用。隨著更多的院內藥品銷售轉移到院外零售渠道，將一定程度上倒逼國內零售藥店行業的專業化發展，專業化服務能力提升將成為行業發展的新動力。
創新服務模式，開展智慧經營
近兩年，國家大力推進實施“互聯網＋醫療健康”戰略，帶來行業模式的創新與格局的改變，醫藥電商已經在行業中初具規模，面對市場痛點、線上線下融合需求及消費者網絡購物習慣不可逆轉這三大要點，醫藥電商未來仍將高速發展。藍皮書指出，中國醫藥行業商業化的成熟，必然是以技術驅動整體運營效率和專業服務能力的提升為前提，受新零售、新技術影響，藥品零售企業積極創新零售服務模式，通過信息化、智能化賦能，開展特色經營。推出場景營銷、無人售藥模式，利用數字化營銷管理、支付寶、微信、AI機器人等新理念新技術新產品打造智慧藥房，引領零售藥店向更加現代化方向發展。
藥學技術人才作用凸顯
隨著我國人口老齡化、人民保健意識增強及疾病譜改變，在醫改政策影響下，零售藥店藥學服務模式從“以藥品為中心”轉變為“以患者為中心”，從“以保障藥品供應為中心”轉變為“在保障藥品供應的基礎上，以重點加強藥學專業技術服務、參與臨床用藥為中心”。
藥師作為提供藥學服務的重要專業人員，已成為企業品牌的核心競爭力。2019年3月，國家藥監局發文，全國范圍內開展為期6個月的藥品零售企業執業藥師“掛證”行為整治，要求零售藥店必須配備執業藥師，且在職在崗。目前，零售藥店執業藥師嚴重短缺，藥師的重要性也更加凸顯，其培養、配置、使用等問題將更受關注。
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