藥店連鎖軟件操作手冊

一、登錄與界面

1. 登錄：打開軟件，在登錄界面輸入分配的用戶名和密碼，點擊“登錄”按鈕。首次登錄可能需修改初始密碼。

2. 界面：熟悉菜單欄（含庫存、銷售、采購等）、工具欄和快捷按鈕。主界面展示各功能模塊入口。

二、庫存管理

1. 商品錄入

- 點擊“庫存管理-商品信息錄入”。

- 填寫商品名稱、規格、劑型、廠家、批次、有效期、進價、售價等，可批量導入。

2. 盤點

- 進入“庫存管理-盤點”，選擇盤點方式（掃碼或手動輸入編碼）。

- 錄入實際數量，對比系統數據，如有差異可調整。

3. 調撥

- 點擊“庫存管理-庫存調撥”。

- 填調出門店、調入門店、商品明細和數量，審核后完成。

4. 預警設置

- 于“庫存管理-庫存預警設置”。

- 設置上下限，系統自動預警。

三、進銷存管理

1. 采購入庫

- 選擇“進銷存管理-采購入庫”。

- 錄入采購訂單號、供應商、商品、數量、進價，確認后入庫。

2. 銷售出庫

- 點擊“進銷存管理-銷售出庫”。

- 輸入商品、銷售數量、售價，支持多種銷售方式，自動計算金額。

3. 退貨退款

- 于“進銷存管理-退貨退款”。

- 錄入退貨商品、原因、原銷售單號，處理退貨與退款。

4. 報表查看

- 點擊“進銷存管理-報表”，可查看采購、銷售、庫存報表。

四、財務管理

1. 憑證錄入

- 打開“財務管理-財務憑證錄入”。

- 填寫會計科目、金額、摘要等。

2. 報表生成

- 選擇“財務管理-報表生成”，可生成資產負債、利潤、現金流量表。

3. 現金管理

- 在“財務管理-現金流量管理”中監控資金進出。

4. 風險預警

- 于“財務管理-財務風險預警”設置指標閾值。

五、客戶管理

1. 會員管理

- 點擊“客戶管理-會員管理”。

- 錄入會員卡號、姓名等信息，設置等級和積分規則。

2. 關懷與投訴

- “客戶管理-客戶關懷”中記錄會員偏好，發送信息。

- 在“客戶管理-客戶投訴處理”登記并處理投訴。

六、其他功能

1. 數據備份與恢復：定期于系統設置中備份數據，故障時可恢復。

2. 系統設置與權限：在“系統設置”中配置藥店信息、價格策略，為用戶分配權限。